В этом разделе мы постараемся ответить на самые популярные и часто задаваемые вопросы:
За какой период нужно сделать заказ?
Комфортный заказ за день календарный день. Но мы так же принимаем срочные заказы, в зависимости от свободного времени. Звоните, мы всегда рады Вам помочь с букетом из клубники и ягод.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно переводом на банковскую карту мастера флориста
Нужна ли предоплата?
Да, при оформлении заказа мы берем предоплату в размере 50% от стоимости букет
Можно ли оформить заказ заранее или на желаемую дату?
Да мы можем принять заказ сильно заранее (неделя, месяц и т.д.), чтобы вы были уверены и не возвращались больше к этому вопросу.
Какой срок хранения букета или набора из клубники (клубники в шоколаде)?
Срок хранения букета 24 часа при температуре от 2до 6 градусов цельсия. Тоесть можно хранить в холодильнике
Как упакован букет (набор, бокс, коробка) клубники?
Все букеты (наборы, боксы, коробки) упакованы в прозрачную пленку, которая отделает его от внешней среды (пыль и пр.) и при этом видно красоту
Какой график работы?
Мы принимаем заказы и с удовольствием ответим на все вопросы с 9:00 до 20:00
Чья клубника?
Клубника это сезонный продукт, зимой она чаще всего Турецкая или Египетская, летом краснодарская или весной из стран ближнего востока (Узбекистан, Туркменистан).
Как осуществляется доставка?
Мы доставляем букеты сервисом Яндекс-доставка по тарифам, указанным приложении ( по цене такси в одну сторону)
Есть ли фото-отчет?
Мы сделаем Вам фотографию букета перед отправкой, для согласования. На этом этап вы можете внести коррективы в букет, но по согласованию с мастером
Если меня не устроило качество клубники или доставки?
В каждом индивидуальном случаем мы решим этот вопрос. В мире огромное количество непредвиденных ситуаций, но мы всегда на стороне клиента.
Работаете ли вы с юридическими лицами, могут ли мне выставить счет на организацию?
Да мы работаем с юридическими лицами по договору, с выставлением закрывающих документов (чек, акт).